Wil je een artikel retourneren?
Stap 1 - Neem contact met ons op. Stuur een email naar info@drupkoffie.nl met de aanvraag om je product(en) te retourneren, inclusief je naam en bestelnummer.
Stap 2 - Ontvang een retourlabel. We sturen je binnen 24 uur een retourlabel toe, zodat je producten gratis kan retourneren.
Stap 3 - Stuur je producten op. Stuur de producten die je wilt retourneren samen met het ingevulde retourformulier op. Zorg dat de retourlabel (verzendlabel) duidelijk zichtbaar is op de doos. Als zender ben je verantwoordelijk voor de retourzending en wij willen misverstanden voorkomen.
Stap 4 - Ontvangen het aankoopbedrag terug. Als wij het pakketje hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging email. Zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op je bankrekening staat!